1. Cine suntem
Serviciul este prestat de TEAMCAD SRL, cu sediul în Ploiești, str. Tudor Vladimirescu nr. 106, jud. Prahova, CUI RO36029652, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2016000882292, email office@teamcadweb.ro, telefon 0771 085 786 („TEAMCAD”, „noi”).
TEAMCAD este persoană juridică autorizată de Agenția Națională de Cadastru și Publicitate Imobiliară (ANCPI) să execute lucrări de specialitate în domeniile cadastrului, geodeziei și cartografiei, clasa II, certificat de autorizare seria RO-B-J nr. 3512/29.06.2026, valabil până la 28.06.2031. Lista persoanelor autorizate este publică pe ancpi.ro.
TEAMCAD este o societate privată. Nu reprezentăm ANCPI, OCPI sau altă instituție publică și nu acționăm în numele acestora. Documentele pe care le livrăm sunt emise de ANCPI prin oficiile teritoriale de cadastru și publicitate imobiliară; noi realizăm, în calitate de persoană autorizată, demersurile de solicitare și eliberare a lor.
2. Ce cuprinde serviciul
Prin pagina de comandă de pe teamcadweb.ro puteți solicita, contra cost:
- Extras de carte funciară pentru informare – document oficial ANCPI, semnat electronic, care reflectă situația juridică a imobilului (proprietari, suprafață, sarcini) la data eliberării;
- Extras de plan cadastral – reprezentarea grafică a imobilului pe ortofotoplan, conform sistemului integrat de cadastru și carte funciară.
Serviciul constă în: verificarea datelor de identificare transmise de dumneavoastră, solicitarea documentului către ANCPI prin sistemul informatic integrat, plata tarifului ANCPI aferent, verificarea documentului obținut și transmiterea lui către dumneavoastră.
Extrasul pentru informare are caracter informativ.
3. Cum se încheie contractul
Contractul se încheie la distanță, în momentul în care ați finalizat comanda pe site și noi am înregistrat plata (card) sau am confirmat primirea transferului bancar. Primiți pe email un număr de comandă și un rezumat al solicitării.
Prin trimiterea comenzii declarați că datele furnizate sunt corecte, că aveți cel puțin 18 ani și că ați citit prezenții termeni.
4. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe pagina de comandă sunt prețuri finale, în lei, cu TVA inclus, și includ tariful ANCPI pentru eliberarea documentului, taxa de urgență acolo unde ați ales regimul de urgență, și onorariul nostru. Nu există costuri suplimentare față de totalul afișat înainte de plată.
Plata se face:
- cu cardul, prin procesatorul NETOPIA Payments; nu stocăm datele cardului;
- prin transfer bancar, în contul comunicat pe email, cu numărul comenzii la detalii plată. Comanda intră în lucru după ce suma ajunge în cont.
Factura se emite pe datele completate în formular și se transmite pe email.
5. Termene de livrare
Termenul afișat pe site (1–2 zile lucrătoare în regim normal, în aceeași zi lucrătoare pentru comenzi plătite până la ora 14:00 în regim de urgență) se calculează în zile lucrătoare, în programul nostru de lucru: luni–joi 08:00–16:00, vineri 08:00–14:00.
Termenul depinde de funcționarea sistemului informatic al ANCPI (eTerra/RGI) și de modul în care este ținută cartea funciară:
- pentru cărțile funciare în format electronic, extrasul se eliberează automat, de regulă în câteva minute de la solicitare;
- pentru cărțile funciare netranspuse în format electronic (cărți vechi, în conversie), extrasul se întocmește manual de către biroul teritorial, iar termenul legal poate ajunge la 7 zile lucrătoare. Vă anunțăm imediat ce constatăm această situație și puteți alege să continuați sau să anulați comanda cu restituire integrală.
Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de indisponibilitatea sistemelor ANCPI, de erori în cartea funciară sau de date de identificare incorecte transmise de dumneavoastră.
6. Livrare
Documentul se livrează în format PDF, semnat electronic de ANCPI, pe adresa de email indicată în comandă și, dacă ați bifat opțiunea, pe WhatsApp la numărul de telefon indicat. Autenticitatea documentului se poate verifica pe site-ul ANCPI, pe baza codului de pe document.
Verificați și folderul Spam/Promoții. Dacă nu ați primit documentul în termen, scrieți-ne la office@teamcadweb.ro cu numărul comenzii.
7. Identificare greșită a imobilului
Dacă numărul cadastral / numărul de carte funciară indicat nu există, nu corespunde localității sau identifică alt imobil decât cel dorit:
- vă contactăm înainte de a solicita documentul, pentru clarificare;
- dacă imobilul nu poate fi identificat cu datele furnizate, vă putem oferi, contra cost, identificarea lui pe baza adresei sau a altor documente, ori anulăm comanda cu restituirea integrală a sumei plătite;
- dacă documentul a fost deja eliberat de ANCPI pe baza datelor pe care ni le-ați transmis și acestea s-au dovedit greșite, tariful nu se restituie, întrucât ANCPI a eliberat documentul solicitat și tariful ANCPI a fost achitat.
8. Dreptul de retragere
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a indica un motiv, conform OUG 34/2014.
La plasarea comenzii vi se cere acordul expres pentru începerea prestării serviciului înainte de expirarea celor 14 zile. Conform art. 16 lit. a) din OUG 34/2014, odată ce serviciul a fost prestat integral – adică documentul a fost eliberat de ANCPI – dreptul de retragere se pierde, deoarece documentul nu poate fi „returnat”, iar tariful ANCPI este deja achitat.
Puteți anula comanda gratuit, cu restituire integrală, oricând înainte ca noi să fi solicitat documentul la ANCPI. Scrieți-ne la office@teamcadweb.ro cu numărul comenzii. Restituirile se fac în maximum 14 zile, prin aceeași metodă de plată.
9. Răspundere
Conținutul documentului aparține ANCPI. Nu răspundem pentru erori, omisiuni sau neactualizări existente în cartea funciară; corectarea acestora se face prin cerere de rectificare adresată biroului teritorial, serviciu pe care vi-l putem oferi separat.
Documentul reflectă situația imobilului la data și ora eliberării. Nu garantăm că informațiile rămân valabile ulterior și nu răspundem pentru decizii luate pe baza lui (cumpărare, creditare etc.) fără verificări suplimentare.
Răspunderea noastră pentru orice prejudiciu legat de o comandă este limitată la valoarea sumei plătite pentru acea comandă.
10. Datele personale
Datele dumneavoastră (nume, email, telefon, CNP/CUI, adresă de facturare) sunt prelucrate pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD), pentru emiterea facturii (obligație legală, art. 6 alin. 1 lit. c) și, dacă ați acceptat, pentru comunicări ulterioare. Se păstrează cât timp impune legislația fiscală (facturi: 10 ani), respectiv 2 ani pentru corespondența aferentă comenzii.
Datele proprietarilor din extras sunt date cu caracter personal ale unor terți. Le prelucrăm exclusiv pentru eliberarea documentului solicitat, în temeiul Legii nr. 7/1996 a cadastrului și publicității imobiliare, care stabilește caracterul public al cărții funciare. Sunteți singurul responsabil pentru modul în care utilizați ulterior aceste date; folosirea lor în alte scopuri decât cele permise de lege (de exemplu, marketing direct) vă poate atrage răspunderea.
Împuterniciți: NETOPIA Payments (plăți cu cardul), furnizorul de găzduire web (email), SmartBill (facturare). Nu vindem și nu transmitem datele către alte părți.
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, precum și dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro). Cereri: office@teamcadweb.ro. Detalii complete în Politica de confidențialitate.
11. Reclamații și litigii
Reclamațiile se trimit la office@teamcadweb.ro și primesc răspuns în maximum 5 zile lucrătoare.
Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (anpc.ro/ce-este-sal) sau platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr).
Contractul este supus legii române; litigiile nesoluționate amiabil sunt de competența instanțelor de la sediul TEAMCAD, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel pentru consumatori.
12. Modificări
Putem modifica acești termeni; versiunea aplicabilă unei comenzi este cea publicată la momentul plasării ei. Data ultimei actualizări apare în antet.